JNE

JNE YES adalah Layanan yang mengantarkan kiriman dengan tujuan kota-kota yang telah ditentukan oleh pihak JNE Pusat , dengan waktu pengantaran 1 hari. Apabila kiriman tidak diantarkan dalam waktu 1 (satu) hari (H+1), maka ongkos kirim secara otomatis akan dikirimkan kepada pihak pengirim (Money Back Guarantee).

Ketentuan Layanan YES

Berlaku untuk kota tujuan yang mempunyai penerbangan langsung.
Anda dapat melacak status pengiriman dan informasi penerimaan menggunakan JNE airway bill number melalui website JNE.

Cara penggunaan layanan ini :

Pelanggan menghubungi contact center, customer service akan mengatur penjemputannya.
Sesuai dengan jadwal penerbangan yang tersedia, kiriman akan diberangkatkan.
Keberhasilan pengiriman akan disampaikan kepada pelanggan melalui SMS pada kesempatan pertama.

Ketentuan Layanan REG

Layanan Regular tidak melayani pengantaran pada hari Minggu dan hari Libur Nasional.
Estimasi waktu penyampaian kiriman(estimate delivery time) untuk tujuan yang berada langsung di kota cabang/agen utama adalah 1 (satu) hari sampai 3 (tiga) hari. Sedangkan untuk tujuan kota diluar kota cabang/agen utama , estimasi waktu penyampaian paling lama adalah 7 (tujuh) hari.
Layanan Regular dapat dilayani oleh semua cabang/agen utama maupun sub-agen dan Counter-Counter Penjualan JNE.
Layanan Regular tidak memberikan jaminan uang kembali.

Cara penggunaan layanan ini :

Pelanggan dapat memilih layanan ini pada saat pengiriman di setiap counter JNE.
Kiriman akan disampaikan dalam waktu yang secepatnya, melalui jaringan yang tersedia.
Bukti penerimaan dan status kiriman senantiasa tersedia melalui website www.jne.co.id.

Ketentuan Layanan OKE

Layanan OKE tidak melayani pengantaran pada hari Sabtu, Minggu dan hari Libur Nasional.
Perkiraan waktu penyampaian kiriman (estimate time delivery) paling cepat 3 (tiga) hari kerja, tergantung daripada tujuan pengirimannya.
Layanan OKE tidak ada memberikan jaminan uang kembali.

Cara penggunaan layanan ini :

Pelanggan dapat memilih layanan ini pada saat pengiriman di setiap counter JNE.
Perkiraan waktu penyampaian kiriman untuk kota besar adalah 3-5 hari.